Systèmes de qualité : FAQ

1. Qu’est-ce que l’ISO 9001:2015?
2. Que signifie avoir la certification ISO 9001:2015?
3. L’entreprise de fabrication Dormont est-elle certifiée ISO 9001:2015?

1. Qu’est-ce que l’ISO 9001:2015?

ISO 9001:2015 est une norme internationale élaborée par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) qui recommande des lignes directrices essentielles à l'optimisation cohérente, efficace et organisée des processus opérationnels. Le respect de la norme permet à Dormont de fabriquer des produits de qualité et d'offrir des services de qualité. Cette norme englobe tous les aspects de nos activités, de la fabrication aux fonctions de bureau comme les ventes, le service à la clientèle, le marketing et la comptabilité. Elle fournit également une boucle de rétroaction qui favorise une amélioration continue.

2. Que signifie avoir la certification ISO 9001:2015?

Cela signifie que nos processus d'affaires en matière de qualité respectent ou dépassent les lignes directrices de la norme ISO 9001:2015, comme en témoignent les audits indépendants présentement en cours.

3. Dormont Manufacturing Company est-elle une entreprise certifiée ISO 9001:2015?

Oui, Dormont a obtenu la certification ISO 9002 pour la première fois en 1993 et sa certification a été renouvelée chaque année depuis. En 1996, notre certification a été mise à niveau vers la norme ISO 9001. Notre statut d’enregistrement actuel est ISO 9001:2015